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2016-04-01 11:03:15 |
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服務(wù)目標：服務(wù)0缺陷，客戶**滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，
本公司將**時間竭誠為您服務(wù)!太原服務(wù)范圍：太原 各區(qū)均有維修點相信你的選擇沒有錯!
好生活從開始�！�
隨著我國人民的生活水平日益提高，已成為們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚模?
隨著用戶的增加維修故 障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
售后服務(wù)中心成立于2001年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標準，
以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，
使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
維修員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。
不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。
維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，
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康泉熱水器修理效勞許諾：
(1)嚴厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量�！�
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用
(3)效勞熱線24小時有值勤，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺接待節(jié)假日不歇息，
保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修�！�
(4)方面嚴厲執(zhí)行市物價局和我公司修理規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂�！�
(5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結(jié)修理�！�
(6)經(jīng)我中間(修理中間)修理的機器一概實施保修，保修期為1個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中間擔任返修
(7)客戶在我中間修理過機器，可憑單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。
(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表
(9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。修理中間具有國家建設(shè)部頒布的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，
中國家電協(xié)會團體會員修理專業(yè)效勞商�！�
康泉熱水器維修的企業(yè)目標：努力打造維修服務(wù)品牌強化員工品牌服務(wù)意識。
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四、員工宗旨：做**的員工
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六、人才理念：唯才是用
七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步
九、科技理念：日新月異
十、工作理念：不達目的不休息
事在人為:維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!維修中心的員工不僅要能解決未知問題，
而且要及時解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。
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