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廣州海爾小神童洗衣機維修公司承諾：
廣州海爾小神童洗衣機維修部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買廣州海爾小神童家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓廣州海爾小神童用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請仔細(xì)閱讀以下條款。
服務(wù)承諾：
1、用戶永遠(yuǎn)是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由廣州海爾小神童來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個一”升級服務(wù)模式 ：上門維修時出示“**服務(wù)**”
二公開： 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見
三到位： 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 2)服務(wù)后通電試機演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位
四不準(zhǔn)： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)： 服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行**的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它廣州海爾小神童家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，廣州海爾小神童“全程管家”**服務(wù)人員全天候24小時等待廣州海爾小神童用戶的來電，無論一年中的哪**，只要消費者打電話到廣州海爾小神童當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達(dá)的需求上門維修。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計 售中咨詢導(dǎo)購 售后安裝調(diào)試 定期維護保養(yǎng)
3)“全程管家”服務(wù)原則：
I. 廣州海爾小神童俱樂部會員憑會員卡可以享受上門維護、保養(yǎng)服務(wù);
II. 新廣州海爾小神童用戶在購買廣州海爾小神童產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在**期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務(wù);
III. 既不是廣州海爾小神童俱樂部會員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的廣州海爾小神童超保用戶，上門維修時可以收取適當(dāng)費用。
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廣州海爾小神童洗衣機維修服務(wù)流程:(電話預(yù)約) ☆(上門檢查) ☆(制定維修方案) ☆(確定維修價格) ☆(開始維修) ☆(維修后開保修) ☆(單建立維修檔案) ☆(電話回訪)
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廣州海爾小神童洗衣機維修中心常見故障：
①、廣州海爾小神童洗衣機維修；（1）洗衣故障：不進水.不洗衣.不漂洗.不脫水.不排水.
②、廣州海爾小神童洗衣機維修；（2）通電故障：不通電.不啟動.筒不轉(zhuǎn).筒不能高速運轉(zhuǎn).
③、 廣州海爾小神童洗衣機維修（3）噪音故障：噪音巨響.洗衣機不穩(wěn)定.洗衣機跳舞.
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廣州海爾小神童洗衣機售后維修中心成立于1996年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓,在廣州發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實際的問題;力求為建設(shè)和諧廣州貢獻(xiàn)一份力量!由于家電售后服務(wù)綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極不便。維修家電已發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式 打造廣州海爾小神童洗衣機維 修知名品牌，**行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)市場.當(dāng)您需要正常咨詢或維修時，您可電話與您所在地區(qū)的廣州海爾小神童客戶服務(wù)中心聯(lián)系，或在線報修廣州海爾小神童洗衣機維修公司始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第 一時間竭誠為您服務(wù)
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