武漢科龍空調(diào)廠家售后服務(wù)電話【報修服務(wù) 客服在線】
科龍空調(diào)機(jī)售后維修武漢熱線:(24H在線服務(wù)免費熱線400-7368-298 全城市郊服務(wù)電話027-51238619 )
武漢科龍空調(diào)專業(yè)維修,技術(shù)力量雄厚,擁有一支維修經(jīng)驗豐富的安裝科龍維修隊伍,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一著裝、執(zhí)證上崗、技術(shù)力量雄厚,人員素質(zhì)高、服務(wù)質(zhì)量好。我們熟悉各種型號的科龍空調(diào)的性能、維護(hù)與管理,具有優(yōu)良的專業(yè)技能科龍服務(wù)常識,并且接受專業(yè)課程培訓(xùn),確保各項服務(wù)質(zhì)量,在武漢各地區(qū)都有網(wǎng)點,無節(jié)假日。時刻提供優(yōu)質(zhì)的空調(diào)維修,空調(diào)清洗服務(wù)。歡迎政府機(jī)關(guān),學(xué)校部隊,公司企事業(yè)單位及個人有相關(guān)需求來電咨詢多年來,本公司本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)**、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標(biāo)。
在技術(shù)上對應(yīng)科龍空調(diào)維修的每個分類均具有**技術(shù)人才,有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力,力求做到每戶回訪。公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時待命,可實現(xiàn)武漢市區(qū)全天候到戶服務(wù)。為了可以向廣大現(xiàn)有客戶以及潛在客戶提供優(yōu)質(zhì)而**周到的服務(wù),本公司提供全天24小時服務(wù),無節(jié)假日休息。
武漢科龍空調(diào)維修中心將傾注全部的智慧和力量,更好的為客戶服務(wù),同時也期待著與廣大客戶合作,以謀求我們的共同發(fā)展。首先在服務(wù)意識的培訓(xùn)方面,我們教育員工要高度樹立"讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意"的宗旨,要求員工做到用語文明、著裝統(tǒng)一、實事求是。除服務(wù)意識的培訓(xùn)外,在具體措施方面。
維修技術(shù):擁有多名專業(yè)維修技師,已榮獲國家頒發(fā)的國家資格認(rèn)證書,擁有高端的維修技術(shù),每個品牌都擁有自己的專業(yè)維修部門科龍技師; 實現(xiàn)專業(yè)化,高端技術(shù)**化。
簡單介紹一下E1排除方法:首先確定空調(diào)是運行一段時間出現(xiàn)故障還是開機(jī)就出現(xiàn)故障,用以區(qū)分是系統(tǒng)故障還是電路故障,系統(tǒng)方面主要考慮:
a排空不凈,新裝機(jī)易出現(xiàn)這種情況
b過量沖注,加氟時加多了氟
c外機(jī)高溫,通風(fēng)不暢或形成臟堵,環(huán)境惡劣也有可能
三、科龍柜機(jī)的故障代碼
E1:壓縮機(jī)高壓保護(hù),當(dāng)連續(xù)3秒檢測到高壓保護(hù)(大于27KG/CM2)時,關(guān)閉除燈箱外其它負(fù)載,屏蔽所有按鍵及遙控信號,指示燈
閃爍并顯示E1。
E2:室內(nèi)防凍結(jié)保護(hù),在制冷、抽濕模式下,壓縮機(jī)啟動6分鐘,連續(xù)3分鐘檢測到T蒸≤-5℃時,指示燈閃爍并顯示E2,停壓縮機(jī)、外
風(fēng)機(jī):當(dāng)T蒸≥6℃時,壓縮機(jī)已停足三分鐘,指示燈滅,液晶恢復(fù)顯示,按原狀態(tài)運行。不屏蔽按鍵。
E3:壓縮機(jī)低壓保護(hù),壓縮機(jī)啟動三分鐘后開始檢測低壓開關(guān)信號,若連續(xù)3分鐘檢測到低壓開關(guān)斷開,則整機(jī)停,指示燈閃爍,顯
示E3,以提醒用戶系統(tǒng)漏氣。
E4:排氣管高溫保護(hù),壓縮機(jī)啟動后,連續(xù)30秒檢測到排氣溫度高于120℃或排氣管溫頭短路(開路)時,指示燈閃爍,并顯示E4。
E5:低電壓保護(hù)(過電流保護(hù)),壓縮機(jī)運轉(zhuǎn)后,若連續(xù)3秒鐘檢測到電流超過2*,指示燈閃爍并顯示E5.
E6:靜電除塵保護(hù)。
只要您撥打一個電話,科龍空調(diào)維修點將竭誠為您服務(wù)!
我們的宗旨: 1:信譽** 服務(wù)周到 2:熱情主動 快速** 3:不吃不喝 不拿不要 4:客戶財產(chǎn) 安全可靠 5:輕拿輕放 不急不躁 6:收費合理 打造科龍空調(diào)服務(wù)知名品牌,**行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場
武漢科龍空調(diào)機(jī)維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(武漢科龍空調(diào)機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實行保修,保修期為12個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時,享受修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督******,歡迎******及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。武漢科龍空調(diào)機(jī)維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書,中國家電協(xié)會團(tuán)體會員武漢 空調(diào)機(jī)
維修專業(yè)服務(wù)商。武漢科龍空調(diào)機(jī)維修的企業(yè)目標(biāo):公司電話:(24H在線服務(wù)免費熱線400-7368-298 全城市郊服務(wù)電話027-51238619
努力打造武漢科龍空調(diào)機(jī)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。
事在人為:武漢科龍空調(diào)機(jī)維修問題變化很多相信沒有解決不科龍空調(diào)機(jī)的問題!武漢科龍空調(diào)機(jī)維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!
態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第務(wù),我們將采用互動的方式,為客戶提供**程度的幫助科龍支援,必備工具科龍維修器具不離身
員工隨身攜帶。
24小時維修熱線: (24H在線服務(wù)免費熱線400-7368-298 全城市郊服務(wù)電話027-51238619
上門維修服務(wù)流程如下:
**步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全武漢 ,各區(qū)都有分點,僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當(dāng)您的電器出現(xiàn)科龍空調(diào)機(jī)故障,請不要為此煩惱。
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式科龍地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的
提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排科龍我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)時間。
第三步準(zhǔn)時上門
我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間,準(zhǔn)時的到達(dá)指定地點。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試科龍排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(
事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗收一下,直到您認(rèn)為滿意為止。
第七步填寫憑單
為科龍空調(diào)機(jī)解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明科龍空調(diào)機(jī)故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務(wù)電話科龍投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以空調(diào)機(jī)后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起,就開始進(jìn)入保修期的空調(diào)機(jī)。在此期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快至電我公司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù),而且我們會以**
的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
真誠歡迎您的光臨!
武漢科龍空調(diào)機(jī)維修 節(jié)在變—我們的服務(wù)不變! 公司電話:24H在線服務(wù)免費熱線400-7368-298 全城市郊服務(wù)電話027-51238619
不求利潤多少,但求服務(wù)**!!春夏秋冬—竭誠為您服務(wù)!!
武漢統(tǒng)一服務(wù)電話; 服務(wù)目標(biāo) 服務(wù)0缺陷,客戶**滿意
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)是我們的服務(wù)宗旨
服務(wù)承諾 顧客至上,服務(wù)周到,誠信服務(wù),未修好一律不收維修費
服務(wù)作風(fēng) 快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)
服務(wù)目標(biāo) 服務(wù)0缺陷,客戶**滿意
報修服務(wù)電話:24H在線服務(wù)免費熱線400-7368-298 全城市郊服務(wù)電話027-51238619 |
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